Anglais Business débutant - parler de soi, de son job, communiquer

Ce programme va vous donner les bases pour se présenter et savoir présenter son équipe. Également, vous saurez parler de votre travail et de vos loisirs. Enfin, vous saurez résoudre des problèmes et communiquer par téléphone. 

Ce programme convient principalement à des professionnels débutants, des étudiants, ou des jeunes diplômés qui souhaitent maîtriser les bases de la communication professionnelle en anglais. Il est particulièrement adaptées pour ceux qui :

• Viennent d'intégrer le monde du travail ou sont en reconversion professionnelle,
• Ont des rôles de support, d'accueil, de vente ou de service à la clientèle dans des environnements professionnels,
• Sont amenés à travailler dans des environnements anglophones ou multiculturels,
• Doivent communiquer de manière simple mais efficace avec des collègues, des clients ou des partenaires internationaux.

Ces apprenants auront l'opportunité de développer des compétences essentielles en communication professionnelle, notamment dans les domaines des présentations, des échanges quotidiens au travail, et de la gestion de problèmes simples en anglais.

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Introductions

• Présentation personnelle et professionnelle.
• Échanger des informations de base (nom, fonction, entreprise).
• Salutations formelles et informelles.
• Poser des questions simples pour engager une conversation.
• Vocabulaire des titres professionnels et des fonctions.
• Comprendre et utiliser des formules de politesse.

Activités :

• Jeu de rôle "Speed Networking" : chaque apprenant se présente et pose des questions à d'autres participants en simulant un événement professionnel.
• Création de cartes de visite : les apprenants conçoivent leur propre carte de visite fictive et la présentent à la classe.
• Écoute active : écouter des dialogues courts de présentation et compléter des fiches avec les informations entendues (nom, métier, entreprise).

Work & Leisure

• Décrire son emploi et son quotidien professionnel.
• Discuter des activités de loisirs et de leur impact sur la vie professionnelle.
• Parler de son emploi du temps (daily routine).
• Introduction à la gestion du temps et des priorités.
• Vocabulaire lié aux professions, aux passe-temps et aux horaires.
• Utilisation du présent simple pour parler d'habitudes.

Activités :

• Quiz des routines : les apprenants interviewent leurs pairs sur leurs routines quotidiennes et loisirs, puis présentent les résultats.
•   Planification d'une journée : les apprenants créent un emploi du temps fictif et le décrivent au groupe.
• Matching activité : associer des photos d'activités de loisirs ou de professions à des descriptions écrites.

Problems

• Identifier et discuter des problèmes au travail.
• Demander et offrir de l'aide dans un contexte professionnel.
• Faire des suggestions pour résoudre un problème.
• Vocabulaire lié aux difficultés et solutions (délais, erreurs, réclamations).
• Expressions utiles pour exprimer des préoccupations ou des excuses.

Activités :

• Scénarios problématiques : En groupes, résoudre des problèmes fictifs en entreprise (ex. : un retard de livraison ou une panne de matériel).
• Dialogue à compléter : Donner un dialogue incomplet entre un employé et son manager, et demander aux apprenants de le compléter.
• Brainstorming des solutions : Lister des solutions à un problème donné en utilisant des expressions telles que "We should…" ou "We need to…".

Validation formation

• Test post-formation (examen blanc).
  
• Synthèse sur la formation, discussions et remise du certificat de réalisation.

Certification

Validation de la formation par un organisme indépendant avec délivrance d'un certificat.

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Certification RS6435